PREÂMBULO

As presentes condições gerais de venda são acordadas para compras efectuadas no site www.craftypapersco.com, entre a Crafty-Papers & Company, Lda., sociedade por quotas, com sede na Rua do Brasil, nº481, 3030-175 Coimbra com NIPC - PT 509 647 197, doravante designada por "Crafty Online" e as pessoas que desejem efectuar compras através do site www.craftypapersco.com, a partir de agora designadas por "Utilizador".

As partes acordam que as compras efectuadas através deste site serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato.

ARTIGO 1 – OBJECTO

As presentes condições gerais de venda têm por objecto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efectuadas no site da Crafty Online - www.craftypapersco.com.

Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda entre as Partes Contratantes.

ARTIGO 2 – ENCOMENDA

O Utilizador pode enviar a sua encomenda através do processo de compra designado no website acima referido por “confirmar”, após ter utilizado o dispositivo online, selecionando “adicionar”a partir do catálogo online apresentado no site www.craftypapersco.com.

Para podermos enviar a sua encomenda, o Utilizador deverá:

a) Registar-se na Crafty Online, disponibilizando para o efeito as informações aí solicitadas;

b) Efectuar o “Login” (facultando uma combinação de e-mail e palavra passe escolhidas pelo Utilizador no acto de registo).

c) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de registo (morada de entrega e facturação; forma de envio; forma de pagamento bem como o NIF/NIPC e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na factura).

O envio da encomenda ao Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como das condições gerais de venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído. O envio apenas será efectuado após confirmação de pagamento, através da PayPal ou através de comprovativo enviado para o nosso mail: craftypapersco@gmail.com (excepto no envio à cobrança).

A Crafty Online aguardará até 3 dias úteis desde o recebimento do pedido no sistema para pagamento da encomenda. A partir dessa data o pedido deverá ser considerado cancelado.

A Crafty Online honrará as encomendas recebidas online, unicamente até ao limite dos stocks disponíveis e. Na  falta de disponibilidade do produto a Crafty Online compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.

Em caso de erro da foto referente ao produto (sempre possível dada a quantidade de produtos vendidos), a Crafty Online compromete-se igualmente a informar o Utilizador logo que dê conta do mesmo e em caso de pagamento a transferir de imediato o valor correspondente para a conta do Utilizador.

Os dados constantes na factura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A factura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.

ARTIGO 3 – PAGAMENTO

Crafty Online propõe as seguintes modalidades de pagamento:

a) transferência bancária (ou depósito bancário);

b) envio à cobrança;

c) pagamento através de Paypal

d) levantamento na loja (3ª e 5ªdas 15:30 -18:30)

Ao preço dos produtos encomendados acrescerá o valor de despesas do nosso contrato com o CTT EXPRESSO, nas seguintes modalidades: 

a) modalidade 24 - entrega no dia seguinte até às 18 horas na morada que consta para envio num total de 4,20€, para Portugal  Continental e Espanha Continental; (encomendas realizadas e pagas com comprovativo enviado, até às 15:00 de terça feira ou 15:00 de 5ª feira).

b) modalidade 48 - entrega em 48 horas na morada que consta para envio num total de 3,05€, para Portugal Continental e Espanha Continental;

Na modalidade de pagamento à cobrança (apenas para Portugal) acresce a este valor o valor da cobrança, acordado com os CTT Expressso - 2,30€, em vigor desde 21-05-2015. Em qualquer um dos meios de pagamento, se o cliente não estiver no endereço de envio, ou alguém por ele, a encomenda seguirá para a estação de correio respectiva, deixando os serviços do CTT Expresso um aviso na caixa de correio. Nesta modalidade assumimos o IVA do valor da  cobrança.

d) levantamento na loja  (3ª e 5ªdas 15:30 -18:30)

Para as ilhas portuguesas o nosso contrato com o CTT Expresso está neste momento suspenso, porque o tempo que a encomenda demora a chegar por via marítima, não é de maneira nenhuma satisfatória, pelo que enviamos via aérea através de correio registado. O problema continua a ser o peso das encomendas já que só é possível enviar correio registado até 2KG. O valor dos portes será de €7,50, no entanto se ultrapassar os 2Kg, entraremos em contacto com o utilizador para podermos ver a melhor maneira de enviarmos a encomenda. Poderá fazer o seguimento da sua encomenda se nos solicitar via e-mail.

Na modalidade de pagamento à cobrança acresce ao valor dos portes o valor da cobrança -  2,30 em vigor desde 21-05-2015.

Para a Europa e fora da Europa será enviado um mail para confirmação do custo total  -  correio internacional registado - http://www.ctt.pt/fectt/wcmservlet/ctt/particulares/correio/envios_internacionais/correio_registado/correio_registado.html

ARTIGO 4 – ENTREGA

Para estimar o tempo total até à recepção de uma encomenda o Utilizador deverá ter em conta que a data a considerar para início da contagem é sempre após a data de recepção do pagamento e após a sua recolha -  16:30 horas  desse mesmo dia, pelos serviços dos CTT Expresso.

ARTIGO 5 – PREÇOS

Os preços devem entender-se em Euros, com o IVA incluído e em vigor, à data do pagamento da encomenda.

Os preços apresentados no processo de compra correspondem sempre aos preços em vigor mais actualizados, desde que  visíveis numa página recarregada (actualizada). O preço visionado, só é garantido nestas condições e, apenas, após a encomenda se encontrar devidamente finalizada.

ARTIGO 7 – GARANTIAS

As devoluções serão aceites nos termos da lei em vigor em Portugal, à data da facturação desde que sejam devolvidos na sua embalagem original em perfeitas condições, acompanhado do documento de venda assinado, enviado ao cliente.

O valor da devolução será feito por transferência bancária para conta a indicar pelo utilizador.

ARTIGO 8º – RECLAMAÇÕES

O utilizador  poderá apresentar as suas sugestões ou reclamações à Crafty Online para a sede da Crafty-Papers&Company, Lda.

ARTIGO 9º - RESPONSABILIDADE

Ao aceder à Crafty Online o Utilizador declara ter lido, compreendido e aceite as condições de utilização  descritas, sem necessidade de qualquer acto ou consentimento posterior.

Todos os textos, imagens, marcas e outros elementos do conteúdo do site estão protegidos, sendo expressamente interdita qualquer cópia, modificação, publicação ou qualquer outro uso, total ou parcial, quaisquer que sejam os meios utilizados, sem autorização prévia.

A utilização que faz do site será feita por conta e risco do utilizador. A Crafty Online não poderá ser responsabilizada por quaisquer prejuízos ou danos que surjam em consequência da utilização correcta ou incorrecta do site e dos seus conteúdos pelo utilizador, do acesso ao computador e sistema informático do utilizador por terceiros, etc. A informação constante no site deve ser encarada na sua vertente informativa.

A Crafty Online não se responsabiliza por quaisquer inconvenientes ou prejuízos causados ao Utilizador, pela utilização da rede de Internet, tais como: ruptura de serviço, intrusão exterior, anomalias provocadas por vírus informáticos ou qualquer outro caso de força maior.

ARTIGO 10º- POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Crafty Online compromete-se a proteger a sua privacidade, garantindo o uso de uma tecnologia suficientemente eficaz para que a sua experiência on-line seja sempre segura.

A recolha automática de dados sobre o seu computador tem como único objectivo contabilizar acessos e determinar perfis de utilização. Essa informação é recolhida para fins estatísticos e não permite uma identificação individual.

Os seus Dados Pessoais, solicitados aquando da criação da sua conta, serão apenas utilizados pela Crafty, Lda.(Crafty Online), que está obrigada à sua confidencialidade.

Em qualquer altura pode alterar os seus dados pessoais na sua área de utilizador ou enviando um mail para craftypapersco@gmail.com

ARTIGO 11º- RESOLUÇÃO DE CONFLITOS DE CONSUMO

CACCDC - CENTRO DE ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO DO DISTRITO DE COIMBRA

AVº Fernão Magalhães, nº 240 - 1º


3000-172 COIMBRA


Tel.  239 821 690 / 289


Fax.239 821 690


E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

 

Não hesite em contactar-nos se tiver dúvidas ou precisar de informações.